消费日报网 > 百姓视窗 > 新闻资讯

摄影市场遇热 透明消费助推行业服务升级

时间:2019-11-19 16:27:40 来源:中国新闻网

  随着摄影市场的不断升温,用镜头记录美好生活越来越普及,影像需求日益进入百姓生活,成为人民群众精神文化生活的一部分,人像摄影渐成为人们的高频需求。

  但是随着摄影市场日益受到人们的追捧,许多摄影机构为谋利出现了不良竞争的混乱局面,导致消费者权益受损,行业投诉屡见不鲜。

  近日,古装摄影品牌盘子女人坊,推出了“百万质保服务条例”,用来保护消费者的权益,让消费者拍得放心、公开透明地消费。

  据了解,盘子女人坊此次推出的质保服务,主要针对目前行业“价格不透明”、“隐形消费”、“产品保修”等行业服务痛点。设立百万质保服务从全程无隐形消费、拍摄不满意无条件免费重拍、产品品质以年限免费维修等摄影行业投诉比较集中的几个方面做出承诺,在消费过程中权益如有受损,只要反馈给客服部门经核实后,他们会第一时间启动质保服务解决方案。

  盘子女人坊董事长杨健表示,“摄影行业的独特性决定从业人员大多是靠提成盘活,这样的举动或将使摄影机构流失营业额。盘子女人坊全国有200多家门店4000多名员工,此举对我们的影响也挺大。但作为行业从业者的我们有这一份责任和义务,也相信这一举动会迎来更高的品质、更好的服务转变。同时也呼吁行业更多的摄影机构加强自律诚信经营。”

  当每位消费者进店都会被告知具体的服务操作流程,重点突出表达哪些环节是收费的,收费多少,哪些环节是免费的一目了然。前期服务方面包括咨询服务、订单服务、约排服务,尤其是签合同环节,一定会告知消费者套餐服务里面包含哪些内容、具体到哪些服装区域、几套服装、妆化不收费等具体细节。

  消费者按照预约时间到门店拍摄时,包括服装挑选、化妆造型、拍摄服务、数码粗修、选片确认等都严格按照之前合同约定来执行,不会有其它不透明费用产生。化妆过程中,专业化妆师还将根据客户选择的主题及化妆需求,为客户免费提供需要的假睫毛,主题贴花等相关化妆必需品,做到中期无任何隐形消费。选片环节根据用户喜好筛选所需照片,如超出套餐外内容需再三确定是否需要增加照片数量,为保障客户权益,所有增加的消费明细将以选片合同详细标注。后期服务方面包括精修设计、产品制作、底片下载等,客户在收到产品之后发现问题,都可通过官方客服电话向售后客服反馈,客服人员将第一时间处理解决。

  杨健表示,中国风摄影行业需要更多的从业人员参与进来,他们进这个行业后都会有一个参照标准,我们希望通过我们的举动来影响到行业服务标准和从业人员职业技能等多方面,这样才能促进和提升整个摄影行业健康有序地发展。


消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 刘莎莎
相关新闻

七问郑州垃圾分类

    11月26日,在郑州市管城回族区商城花园社区商城路287号院里,社区负责人在宣传讲解垃圾分类注意事项。本栏图片均为河南日报记者邓放摄  □河南日报记者李林  《郑州市城市生活垃圾分类管理...

二孩家庭消费需求大领域新总量增

    江苏南京市民在超市乳制品专区选购婴幼儿奶粉。  人民视觉  核心阅读  全面二孩政策自2016年1月1日实施后,二孩家庭越来越多,围绕吃、穿、住、用、行、教育等产生一系列新的消费需求。...

家电协会发布标准 助力美健产品发展

  11月20日,“中国家用电器协会电动牙刷、卷/直发器标准发布会”在北京举行,正式发布两项团体标准,即《电动牙刷》标准和《卷/直发器》标准,以推进行业更好发展。  据了解,在当前消费升级的大背景...

买助眠产品是在交智商税? "缺觉"催生的助眠市场未来如何

  有数据显示,现在全球预计有27%的人正遭受“睡眠危机”。工作压力大,作息不规律,沉迷手机,缺乏锻炼,情绪波动,外部环境等种种因素,都有可能导致睡眠紊乱的情况发生。  失眠引发的人们对自身...

年纪轻轻精致穷 年轻人的负债消费错了吗?

  根据尼尔森市场研究公司在今年9~10月对3036名中国年轻消费者的在线访谈,在受访者中,总体信贷产品的渗透率已经达到86.6%。不过,考虑到部分年轻消费者是将信贷产品作为支付工具使用的,例如现金...

爆款单品存质量隐患 直播带货不能“带祸”

  加快直播带货法治化监管建设力度,提高违法直播带货成本。对于出现假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益的“带货”行为,应依法从严查处  最近,直播带货尤其是网红直播带货引发关注。5小时吸...